注册之前，先把信息这件事讲清楚

从注册账号到看完一场比赛，信息是在不同环节陆续产生的。下面按来源归类，每一类都给出具体例子。

1. 账号与身份信息

   注册时填写的手机号、邮箱与登录密码，以及你自己设置的昵称和关注的赛事频道。密码以加密形式存放，不会以明文形式出现。手机号与邮箱用于登录、找回密码和接收与账号本身相关的通知。

2. 会员与开通记录

   你选的是单场通行、赛季通行还是全场通行，开通时间、剩余时长、当期已经用掉的检索次数。这些记录决定你能进哪几个频道、每周能读多少篇专家专栏。

3. 阅读与检索行为

   打开过哪些频道与二级标签、读过哪几篇对比文章、用哪个场次编号查过赛后统计、推送订阅是开还是关。汇总之后，这些数据用来决定栏目推荐位的排序。

4. 设备与访问日志

   设备类型、操作系统与浏览器版本、IP 地址、访问时间以及页面报错信息。它们主要服务于故障排查，以及识别异地登录、批量抓取这类异常访问。

收集信息总要有对应的事由。以下五类用途，覆盖了上面提到的全部信息，没有第六种。

1. 提供你已开通的服务

   账号信息用来识别身份，会员记录用来判断档位权限与检索次数。这部分是让服务跑起来所必需的，不涉及对外提供。

2. 执行你主动开启的订阅

   按关注频道推送当轮对比文章与场次提醒，只在你勾选之后发送，随时可以关掉，关掉即停。

3. 守住账号与站点安全

   设备与日志信息用于发现异地登录、异常高频请求和恶意抓取，必要时触发二次验证并通知本人。

4. 调整内容与栏目排序

   阅读与检索行为汇总成热度数据，用来决定栏目推荐每周重排的结果，以及哪些频道需要加更。

5. 回复你发来的咨询

   你邮件里写的内容与我们的处理记录，只用于跟进当次咨询；涉及合作洽谈的，仅限对接人员查看。

站点使用 Cookie 保持登录状态、记住你上次筛选的频道，并统计各页面的访问量。统计结果只落到页面与频道层级，用来判断哪些栏目值得加更。

1. 你会感受到的差别

   保留 Cookie 时，短时间内再次访问不需要重复登录，频道筛选和阅读位置会被记住。

2. 怎么关掉

   主流浏览器都能在设置里清除或阻止 Cookie。阻止之后免重复登录与偏好记忆会失效，其余文章、频道页和赛后统计仍可正常阅读。

3. 不用于什么

   不做跨站广告追踪，不把访问数据出售给第三方，也不依据浏览行为做差别定价。

不同用途的信息保留时间不一样。到期之后，要么删除，要么做不可逆的匿名化处理，不再指向具体的人。

保管方式

• 分级权限。内容编辑、数据分析、会员服务三条业务线按岗位划分可见范围，账号信息仅会员服务岗在处理工单时可见。
• 加密传输。登录、密码修改与资料提交环节全程走加密通道，密码只保存加密结果。
• 操作留痕。敏感数据的查询与导出会留下记录，权限每季度复核一次，离岗即收回。
• 人员约定。能接触会员数据的岗位签署保密约定，日常培训中反复强调最小必要原则。

下面五项你可以随时提出，不需要说明理由，也不会因此影响你已经开通的会员权益。

1. 查询

   发邮件到客服邮箱，写明你想了解的信息类别（例如账号信息、检索记录），我们会在 5 个工作日内答复。

2. 更正

   昵称与关注频道可在账号设置里直接修改；手机号、邮箱需要变更的，通过客服邮箱提交，核验身份后处理。

3. 删除

   申请注销后，账号信息在 30 天内删除。若因结算或安全事件处理需要暂时保留，我们会在答复里说明保留哪些、到什么时候。

4. 撤回授权

   关闭推送订阅当场生效；撤回不影响此前已经完成的处理，也不影响撤回前基于服务需要所做的记录。

5. 拒绝统计

   在浏览器中停用 Cookie 即可退出访问统计，文章、频道与赛后统计页面照常可读。

与个人信息有关的问题，走下面这个入口最快。工作日 9:00-18:00 集中回复，节假日顺延到下一个工作日。

这份说明的版本记录

• V2.0

  首页改为栏目推荐与权益入口双入口后，补充检索次数使用与场次提醒推送的处理说明。

• V1.5

  新增专家专栏订阅推送相关条目，明确关闭订阅后即停止发送。

• V1.0

  随站点上线首次发布，覆盖账号、阅读记录与客服往来三类信息。

账号使用的具体规范见使用协议；常见问题集中在常见问答；涉及媒体合作、数据服务与渠道对接，请到咨询中心留下诉求，我们会安排对口同事跟进。